Dichiarazione di accessibilità

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

Impegno per l'accessibilità

Innoliving S.p.A. si impegna a rendere il sito Inshopping accessibile a tutte le persone, comprese quelle con disabilità, in conformità alla Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), recepita in Italia con il D.Lgs. 82/2022, e allo standard tecnico EN 301 549 che richiama le Linee guida WCAG 2.1 livello AA.

Stato di conformità

Il sito è parzialmente conforme alle WCAG 2.1 livello AA: la maggior parte dei requisiti è soddisfatta, ma alcune aree sono ancora in lavorazione, come indicato di seguito.

Contenuti non accessibili

Checkout e pagamento. Il pagamento avviene su piattaforma di terze parti (Shopify): non abbiamo il controllo diretto su tutti i suoi elementi. Motivo: contenuti di terzi. Stiamo verificando con il fornitore lo stato di conformità.
Documenti PDF e manuali d'uso. Alcuni documenti scaricabili non sono ancora taggati secondo lo standard PDF/UA. Motivo: onere sproporzionato sugli archivi storici. In caso di necessità forniamo il contenuto in formato accessibile su richiesta.
Contenuti video. Alcuni video di prodotto non dispongono ancora di sottotitoli o descrizione testuale. Rimedio previsto entro il 2026.
Immagini di catalogo storiche. Alcune immagini importate dal catalogo prodotti hanno testi alternativi generici. Stiamo progressivamente riscrivendo le descrizioni.
Widget di terze parti. Banner di gestione consensi, chat di assistenza e strumenti di tracciamento spedizioni sono forniti da terzi e possono presentare limiti di accessibilità.

Misure adottate

Navigazione completa da tastiera e indicatori di focus sempre visibili.
Link "Salta al contenuto principale" in tutte le pagine.
Struttura semantica delle pagine con titoli e aree di navigazione etichettate.
Rapporti di contrasto verificati sui testi e sugli elementi interattivi.
Etichette esplicite su tutti i campi dei moduli e messaggi di errore annunciati.
Rispetto della preferenza di sistema per la riduzione delle animazioni.
Verifiche automatiche periodiche con axe-core e controlli manuali da tastiera.

Metodo di valutazione

L'accessibilità è stata valutata tramite autovalutazione interna, con test automatici (axe-core) su tutte le pagine principali e test manuali di navigazione da tastiera sui percorsi critici: ricerca prodotto, scheda prodotto, carrello, accesso all'area cliente, assistenza e richiesta di account business.

Segnalazioni e contatti

Se incontri una barriera di accessibilità o hai bisogno di un contenuto in formato alternativo, scrivici a ecommerce@innoliving.it. Rispondiamo entro 30 giorni indicando la soluzione adottata o i tempi di intervento.

Se la risposta non è soddisfacente, è possibile presentare una segnalazione all'Agenzia per l'Italia Digitale (AGID), autorità di vigilanza in materia di accessibilità.